Kişisel Verilerin Korunması

Satıcı / veri sorumlusu: ALANYA BAYRAKTAR EMLAK TURİZM TARIM TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ — Tropikal Alanya

Adres: Kestel Mahallesi, Sigorta Caddesi, Tropikal Alanya, 07400 Alanya / Antalya

İletişim: [email protected] · +90 544 975 34 07 · WhatsApp

İşlenen bilgiler ve amaçları

Hesap ve sipariş ekranlarında paylaştığınız ad-soyad, iletişim, hesap, teslimat ve fatura bilgileri; üyeliğin yönetilmesi, siparişin hazırlanması, ödemenin ve teslimatın yürütülmesi, faturanın düzenlenmesi ve sipariş desteği için işlenir. İşletme tedarikinde paylaşılan firma ve iletişim bilgileri tedarikin planlanması için kullanılır.

Destek başvurularında ilettiğiniz sipariş bilgileri, mesaj ve ürün fotoğrafları talebin değerlendirilmesi ve çözülmesi için kullanılır. Bülten için verilen e-posta ve iletişim tercihi, ilgili izin kapsamında mevsim haberleri, tarifler ve kampanyalar için işlenir. Üyelik ve alışveriş, kendiliğinden pazarlama izni vermez.

Toplama yöntemleri ve hukuki sebepler

Bilgiler; mağazanın üyelik, sipariş, bülten ve sipariş takibi ekranları ile e-posta, telefon ve tercih ettiğiniz WhatsApp destek kanalı üzerinden elektronik veya sözlü olarak alınır.

Sipariş ve hesap işlemlerinde sözleşmenin kurulması ve ifası; fatura ve kayıt işlemlerinde hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; uyuşmazlık ve başvurularda bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli veri işleme sebepleri uygulanır. Açık rıza gerektiren pazarlama faaliyeti ilgili izin kapsamında yürütülür.

Alıcılar ve aktarım amaçları

İşlemin gerektirdiği kapsamda bilgiler İkas e-ticaret altyapısına hesap ve sipariş işlemleri için, PayTR ödeme hizmetine ödeme işlemleri için, teslimatı yapan kargo ve dağıtım hizmetlerine teslimat için, kanunen yetkili kurumlara yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için aktarılır.

WhatsApp destek bağlantısını kullandığınızda ilgili hizmetin kendi gizlilik koşulları da uygulanır. Destek için e-posta veya telefon kanallarımızı da tercih edebilirsiniz.

Saklama

Bilgiler, ilgili işlemin amacı ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde tutulur. İşleme sebepleri ortadan kalktığında mevzuattaki silme, yok etme veya anonimleştirme hükümleri uygulanır.

Haklarınız ve başvuru

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi isteyebilir; işleme amacını, amaca uygun kullanımı ve aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz. Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini, yasal koşulları varsa silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarım yapılan kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz. Münhasıran otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz edebilir, hukuka aykırı işlemden doğan zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’deki usullerle yukarıdaki şirket adresine veya kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, gerekli kimlik bilgileri, tebligat adresi ve talebiniz bulunmalıdır. Kimlik doğrulaması için gerekli kapsam dışında bilgi istenmez.

Bu aydınlatma metni, pazarlama izni veya açık rıza beyanı yerine geçmez.

Etiket yönetimi

Mağazamızda web sitesi etiketlerinin yönetimi için Google Tag Manager yapılandırılmıştır. Bu hizmete ilişkin veri işleme bilgileri Google’ın gizlilik ve güvenlik açıklamasında yer alır.

Site kullanımı ve satış ölçümü

Mağazamızda ziyaretleri, ürün görüntülemelerini, sepet ve satın alma etkileşimlerini ölçmek için Google Analytics yapılandırılmıştır. Ölçüm kapsamında çerez tanımlayıcıları, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile site içi etkileşim verileri işlenebilir. Google’ın bu hizmete ilişkin veri işleme açıklamasını Google Analytics gizlilik ve güvenlik sayfasında inceleyebilirsiniz.