Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı / veri sorumlusu: ALANYA BAYRAKTAR EMLAK TURİZM TARIM TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ — Tropikal Alanya

Adres: Kestel Mahallesi, Sigorta Caddesi, Tropikal Alanya, 07400 Alanya / Antalya

İletişim: [email protected] · +90 544 975 34 07 · WhatsApp

1. Kapsam ve sipariş bilgileri

Bu koşullar, tropikalalanya.com.tr üzerinden verilen tüketici siparişlerinde ürünlerin satışı, ödenmesi ve teslimini kapsar. Alıcı ve teslimat bilgileri, seçilen ürünlerin adı, birimi ve miktarı, vergiler dahil fiyat, indirim, kargo ve toplam tutar sipariş ve ödeme ekranlarında yer alır. Siparişe özel ön bilgilendirme ve sözleşme kayıtları bu bilgilerle birlikte değerlendirilir.

Siparişinizi onaylamadan önce ürünleri, adet veya kilogram birimini, paket içeriğini, adresinizi ve toplam tutarı kontrol edin. Yanlış bilgileri ödeme öncesinde ilgili alanda düzeltebilirsiniz.

2. Ürünler ve ödeme

Standart avokadolar 200 g ve üzerindedir. Özel paketlerde meyve başına ağırlık aralığı ve paket adedi ilgili ürün açıklamasında belirtilir. Kilogram ürünlerinde meyve sayısı doğal büyüklük farklarına göre değişebilir.

Ödemeler İkas üzerinden online ödeme adımında alınır. Kapıda ödeme ve mail order sunulmaz. Kullanılabilen yöntemler ve varsa taksit koşulları ödeme ekranında gösterilir. Kart numaranızı veya kart güvenlik kodunuzu telefon, e-posta ya da WhatsApp üzerinden göndermeyin.

3. Kargo ve teslimat

Kargoya teslim günleri Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe’dir. Saat 12.00’ye kadar verilen siparişler aynı gün; bu saatten sonra ve Cuma–Pazar verilen siparişler bir sonraki kargo çıkış gününde gönderilir. Standart kargo teslimatı Pazartesi–Cuma yapılır. Avokadolar genellikle yaklaşık iki günlük kargo yolculuğunda tam olgunlaşmadan ulaşır ve adresinizde olgunlaşmaya devam eder. Olgunlaşma süresi meyvenin durumuna ve ortam sıcaklığına göre değişir.

Kargo dahil avokado paketi içeren sepetin tamamında kargo ücretsizdir; eklediğiniz diğer ürünler de dahildir. Paket içermeyen standart siparişlerde 1.000 TL altı kargo 250 TL, 1.000 TL ve üzeri kargo ücretsizdir. Nihai tutar sipariş öncesinde gösterilir.

Alanya’da, İstanbul ve İzmir’in tüm ilçelerinde işletmelere siparişten itibaren 24 saat içinde teslimat seçeneği sunulur. Cumartesi teslimat yapılır; Pazar teslimat yapılmaz. Cumartesi verilen siparişler Pazartesi teslim edilir. Restoran, otel, kafe ve diğer işletmelerin tedariki WhatsApp üzerinden planlanır. Bu seçenek standart tüketici siparişlerinin teslimat süresi değildir.

4. İptal, cayma ve ürün desteği

Sipariş iptali, cayma hakkının süresi ve istisnaları, iade adresi, geri gönderim ve geri ödeme koşulları İptal ve İade Şartları sayfasında açıklanır ve bu koşullarla birlikte uygulanır. Çabuk bozulabilen ürünlere ilişkin cayma istisnası, ayıplı mala ilişkin haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Olgun avokado tüketime hazır olabilir; olgunlaşma tek başına bozulma değildir. Bozulma görürseniz sipariş numaranız ve fotoğraflarla bize ulaşın. Bozulma tespit edilirse yeni ürün gönderimi sağlıyoruz. Yasal haklarınız saklıdır.

5. İletişim ve kişisel veriler

Telefon ve WhatsApp desteğimiz 7/24 aktiftir. Hesap, sipariş ve destek bilgilerinin işlenmesi Kişisel Verilerin Korunması sayfasında açıklanır. Sipariş vermek kendiliğinden pazarlama izni anlamına gelmez.

6. Uyuşmazlıklar

Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki görev ve parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine veya dava öncesi arabuluculuk şartının uygulandığı hallerde bu süreçten sonra tüketici mahkemesine başvurulabilir. Emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.